1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Hatipoğlu Et & Hazır Döner ("Veri Sorumlusu") olarak, müşterilerimizin ve sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.
İletişim Adresi: Karakamış Mah., Prof. Dr. Sabahattin Zaim Blv. No:154 A, 54100 Adapazarı / Sakarya
Telefon: 0507 547 54 49
E-Posta: hatipoglueturunleri@gmail.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Online paket servis, üyelik ve web sitemiz üzerindeki etkileşimleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası veya Vergi Kimlik Numarası (fatura ve yasal mevzuat gereği).
- İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, açık teslimat adresi.
- Müşteri İşlem & Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep edilen kesim/hazırlık tercihleri, teslimat saati seçimi, sipariş tutarları.
- Sadakat Programı Bilgileri: Biriken ve harcanan Sadakat Para Puan bakiyeleri, puan hareketleri.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, site oturum logları ve çerez (cookie) kayıtları.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak;
- Online paket servis siparişlerinizin eksiksiz hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi,
- Resmi fatura, sevk irsaliyesi ve muhasebe kayıtlarının yasal zorunluluklara uygun düzenlenmesi,
- Sadakat Programı kapsamında hesabınıza 1 Puan = 1 ₺ değerinde para puan tanımlanması ve sonraki siparişlerinizde indirim olarak kullandırılması,
- Kurye ve servis operasyonlarında iletişim kurulması, olası gecikme veya teyit durumlarının bildirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve talep/şikayetlerin çözüme kavuşturulması amaçlarıyla işlenmektedir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLAR
Kişisel verileriniz hiçbir surette ticari reklam, pazarlama ajansları veya ilgisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve satılmaz. Verileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerimizin ifası amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Gelir İdaresi Başkanlığı, Bakanlıklar, Adli Merciler) ve sipariş teslimatını sağlayan kurye personelimize sınırlı olarak aktarılmaktadır.
5. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ (SSL GÜVENCESİ)
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm veri trafiği uluslararası geçerliliğe sahip 256-bit SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz; doğrudan ilgili banka ve lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli havuzuna iletilir.
6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi gereğince, Veri Sorumlusu sıfatıyla Hatipoğlu Et'e başvurarak;
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
d) KVKK şartları çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi hatipoglueturunleri@gmail.com e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
